قواعد سلوك غير مكتوبة في عالم التسوق.. تجنبي مخالفتها

#منوعات

زهرة الخليج – الأردن
22 مارس 2025

يبدو الحصول على أغراض البقالة أمراً بسيطاً للغاية، إذ إنه شيء يفعله الناس منذ أجيال. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يخلو من أخطاء آداب السلوك المحتملة، حتى لو كنتِ تحفظين محتويات الممر، وتعرفين العاملين بالأسماء. ولمساعدتكِ على تجنب أي خطأ في آداب السلوك، أثناء ملء عربة التسوق أو السلة.. رصدنا لكِ أكثر أخطاء التسوق شيوعاً، بالإضافة إلى نصائح خبراء «الإتيكيت»؛ لما يجب فعله بدلاً من ذلك.

تناول الوجبات الخفيفة في المتجر:

قد يكون من المغري فتح علبة المكسرات تلك؛ لتناولها أثناء تجميع كل شيء في قائمة التسوق الخاصة بكِ. لكن من غير المستحسن، عموماً، تناول الوجبات الخفيفة أثناء التسوق، والأفضل الانتظار حتى بعد إتمام عملية الدفع قبل فتح أي شيء. كما أنه من غير المقبول تناول قضمات من صناديق السلع الكبيرة، أو تناول العنب من الكيس الذي تضعين فيه الخضار، أي أنه كقاعدة عامة، امتنعي عن فتح الطعام في المتجر حتى تدفعي ثمنه. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة، فعلى سبيل المثال: إذا كان لديكِ طفل جائع، أو تحتاجين إلى وجبات خفيفة لحاجة طبية، أو إذا حصلتِ على وجبة خفيفة من محطة عينات التاجر، فلا بأس من تناولها. فقط حاولي احتواء أي فوضى محتملة، ودفع ثمن جميع العناصر، باستثناء العينات الموجودة في المتجر.

حجب الممر بعربة التسوق:

تخيلي هذا السيناريو: أنتِ تتجولين في أحد المتاجر الكبيرة، وسلة التسوق بين يديكِ، وعيناكِ تتنقلان بين الرفوف المزدحمة بالمنتجات. فجأة، تتذكرين أنكِ بحاجة إلى عنصر معين، ربما يكون نوعاً من التوابل أو منتج تنظيف. فتندفعين نحو الممر، الذي تتوقعين وجوده فيه، وتتركين عربة التسوق في منتصف الممر، دون أن تلتفتي إلى الوراء. هل فكرتِ في التأثير الذي تحدثه فعلتك هذه على الآخرين؟.. تمامًا كما لو كنتِ تقودين سيارة، وتتوقفين فجأة في منتصف الطريق، فإن ترك عربة التسوق في منتصف الممر يعيق حركة المتسوقين الآخرين، ويصنع حالة من الفوضى والازدحام.

في عالم التسوق، هناك قواعد غير مكتوبة، تمامًا مثل قواعد المرور. فلا أحد يحب أن يتعرض لحادث سير، ولا أحد يحب أن يَعْلُق في زحام المتجر. تماماً كما يحدث عندما تحاولين تجاوز سيارة متوقفة في منتصف الطريق، أو تعبرين تقاطعًا مزدحمًا دون أن تنظري إلى الجانبين، هذا بالضبط ما يشعر به المتسوقون؛ عندما يجدون عربة تسوق مهجورة في منتصف الممر. ولتجنب هذه المواقف المحرجة، يقترح الخبراء اتباع بعض النصائح البسيطة، ومنها: أولاً: التزمي بالجانب الأيمن من الممر، تمامًا كما تفعلين أثناء القيادة. ثانيًا: إذا كنتِ بحاجة إلى التوقف، فتنحي جانبًا قدر الإمكان، وأفسحي المجال للمتسوقين الآخرين للمرور. وثالثًا: إذا كنتِ تبحثين عن عنصر معين، حاولي أن تتذكري مكانه قبل أن تتركي عربة التسوق.

التخلص من منتج في منتصف المتجر:

جميعنا مررنا بتجربة تغيير رأينا بشأن منتج ما في عربة التسوق. فقد تختارين مربى في البداية، ثم تجدين نكهة أفضل في قسم آخر. لا بأس في تغيير رأيك، لكن من الخطأ ترك المنتج الأول في مكان غير مكانه. وإذا غيرتِ رأيك، فأعيدي المنتج إلى مكانه، أو سلميه لأحد الموظفين، خاصة إذا كان المنتج قابلاً للتلف.

إحداث فوضى وعدم الإبلاغ عنها:

إذا أسقطتِ جرة صلصة «مارينارا» على الأرض، أو أوقعتِ هرم التفاح الجميل في قسم المنتجات، فأبلغي أحد موظفي المتجر في أسرع وقت ممكن. فبهذه الطريقة، يمكن لأي شخص تنظيفها على الفور، قبل أن يتعرض شخص آخر للأذى.